CFDT Futé – Le Mag #3 23 août 2023

Aout 2023

LES OBJECTIFS

Selon le dictionnaire :

Objectif: But, résultat vers lequel tend l’action de quelqu’un ou d’un groupe. Pour exemple:
définir l’objectif d’une politique commerciale

Comment définir un bon objectif ? :

Pour être mobilisateur, l’objectif doit être:

Formulé positivement
Réaliste et atteignable
Précis et concret
Mesurable et évaluable
Construit pour l’ensemble des acteurs concernés

En pratique chez Orange:

Les objectifs ne sont que trop souvent: inatteignables, non mesurables objectivement et mettent
en difficulté tous les salariés.
Comment agir sur une commande en échec de production quand le client doit indiquer sa satisfaction vis à-vis de son interlocuteur?
La pression ressentie est omniprésente, le malaise est réel face à des objectifs dont les acteurs n’ont pas les moyens d’agir sur les causes racines afin qu’ils deviennent réalisables.
La CFDT revendique des objectifs clairs, réalistes et atteignables et accompagnera toutes celles et ceux qui rencontrent des difficultés sur ce sujet.