CSEC SST du 11 juin 2025 12 juin 2025

Article CSEC

Information sur le rapport annuel d’activité 2024 des médecins du travail

La CFDT alerte sur la dégradation des conditions de travail et de la santé mentale chez Orange

Le rapport annuel 2024 du Service de Prévention et de Santé au Travail (SPST) dresse un constat alarmant : fatigue croissante, perte de sens, tensions organisationnelles et santé mentale en souffrance.

Le rapport annuel 2024 du SPST d’Orange révèle une réalité préoccupante : les salariés font face à une démotivation grandissante, liée à des transformations perçues comme brutales et déconnectées. La surcharge de travail, notamment pour les managers de proximité, est généralisée, avec des conditions de travail souvent dégradées et une santé mentale fragilisée. Les manifestations de stress, troubles anxieux, burn-out ou addictions sont en hausse, tandis que la prise en charge médicale reste difficile face à l’absentéisme des salariés aux visites du SPST.

La transformation d’Orange ne peut se faire sans une ambition sociale forte : celle de préserver la santé physique et mentale de ses salariés.

La CFDT souligne l’urgence d’une ambition sociale claire pour préserver la santé des salariés. Plusieurs questions se posent : Quelles mesures la direction compte-t-elle prendre pour rétablir la motivation et limiter la perte de sens des salariés ? Comment les conditions de travail et la santé mentale des salariés sont-elles surveillées, notamment en lien avec l’isolement du télétravail ? Comment les risques psychosociaux sont-ils évalués et prévenus ?

La CFDT demande également des éclaircissements sur les dispositifs pour améliorer la coordination entre les différents acteurs du SPST. Elle insiste sur l’importance de la prévention primaire et exige que cela soit une priorité dans tous les projets de transformations.

Enfin, la CFDT regrette que les accords signés pour améliorer les conditions de travail soient si souvent peu appliqués. Elle soutiendra toute initiative visant à « soigner les soignants » et à intégrer les organisations syndicales et le SPST dès la genèse des projets.

Enquête triennale conditions de travail et stress du Comité National de Prévention du Stress (CNPS)

Enquête du CNPS : Un Signal d’Alarme sur les Conditions de Travail

L’enquête du CNPS révèle une dégradation inquiétante des conditions de travail et une hausse du stress chez les salariés d’Orange en France. Les résultats soulignent l’urgence d’agir pour inverser ces tendances préoccupantes.

L’enquête du CNPS permet d’analyser les conditions de travail et les niveaux de stress des salariés du Groupe en France. Utilisant un questionnaire similaire aux précédentes enquêtes, elle permet des comparaisons précises et mesure les évolutions dans le temps. Cette année, des questions spécifiques sur la digitalisation et les arrêts de travail ont été ajoutées.

Le rapport du CNPS est un outil essentiel pour analyser la perception et la situation des employés face aux risques psychosociaux (RPS). Ces risques, définis comme des menaces pour la santé mentale, physique et sociale, sont engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels. L’enquête a identifié six dimensions des RPS selon la typologie Gollac, montrant une dégradation générale des conditions de travail et une augmentation du stress et de la fatigue parmi les employés.

Les résultats des indicateurs Gollac montrent une baisse continue depuis 2021. L’intensité du travail reste élevée, et les exigences émotionnelles, bien qu’en amélioration depuis 2012, connaissent un tassement. L’enquête révèle également une augmentation des violences verbales subies par les managers et une dégradation des scores liés au harcèlement et aux tensions dans les équipes.

Pour améliorer les conditions de travail, la CFDT demande des réorganisations moins fréquentes mais mieux planifiées, un management concerté du travail, et une meilleure écoute des salariés. La CFDT propose également de s’appuyer sur les experts et de demander l’avis des opérationnels pour ajuster les processus et la gouvernance.

En conclusion, la non-prise en compte des problématiques des salariés peut entraîner démotivation et désengagement. L’entreprise doit mettre en place une organisation du travail qui redonne un sens et un épanouissement aux salariés. Cette nouvelle vague de l’enquête du CNPS montre un tournant dans la dégradation des indicateurs, un signal d’alarme sérieux qui doit être pris en compte par la direction.