santé au travail Prise de parole CFDT sur le rapport des médecins au travail en CSE Innovation 8 avril 2025

Le rapport des médecins est toujours aussi riche d’enseignements. Il aborde sans détours tous les volets du travail chez Orange Innovation et surtout les difficultés des salariés dans leur quotidien. La CFDT salue l’engagement du service de santé au travail et la qualité de son analyse.

Ce rapport montre une dégradation de la situation globale par rapport à 2023 qui pourtant était déjà alarmante (Cf. notre analyse ici). L’inquiétude est croissante et les RPS s’intensifient. L’analyse des médecins rejoint nos propres constats et interpellations.

Pour la CFDT, plusieurs points sont particulièrement préoccupants :

La persistance et l’aggravation des risques psychosociaux (RPS)

Le rapport met en lumière un climat d’inquiétude grandissant chez les salariés d’Innovation. Cette anxiété est alimentée par :

Une incertitude sur l’avenir soutenue par un manque de visibilité sur la stratégie, une crainte d’un plan social lié à l’externalisation voire le offshoring, des questionnements sur l’avenir de l’innovation chez Orange et une insécurité sur le maintien des projets non prioritaires.

Des restrictions budgétaires impactantes dont les limitations des déplacements professionnels suite au désastreux Travel-Freeze, déplacements pourtant essentiels à la plupart des activités : Manageur pour leurs équipes éclatées, Chef de projet, expert par exemple pour aller évaluer les industriels, Chercheur et Thésard pour la validation de leur parcours, Normalisation où beaucoup de décisions sont prises dans les couloirs et aussi la convivialité : que dire des 25€ prévus par salarié pour l’année 2025 dans certaines équipes et des collègues de Lannion qui, s’il veulent aller à Paris actuellement, doivent faire l’AR dans la journée en 2^nde classe non remboursable ? Cela génère un sentiment de travail empêché, une démotivation et une perte de confiance.

Des réorganisations incessantes qui engendrent une perte de repères, une surcharge de travail pour les managers de proximité et un sentiment de flou permanent.

L’automatisation croissante et l’essor de l’IA qui, malgré les efforts de formation, génèrent des craintes légitimes pour l’avenir des métiers et de l’emploi.

Les difficultés persistantes liées à l’organisation du travail :

La densification des espaces de travail, malgré le télétravail, engendre une saturation des postes disponibles, un environnement bruyant et est donc potentiellement une source de tensions.

Le télétravail, bien que plébiscité, présente des limites en termes de cohésion d’équipe (perte du collectif) et d’équilibre vie privée / vie professionnelle. Complexification des échanges, Fatigue supplémentaire, tensions interpersonnelles : le manque de clarté sur les règles et les rythmes de télétravail accentuent ces difficultés.

Les processus administratifs, notamment pour l’aménagement des postes de travail, sont souvent complexes et chronophages, générant de la frustration chez les salariés et les managers.

L’augmentation des tâches administratives accroit la charge de travail notamment des managers de proximité, des RH (amplitude horaire importante) et des équipes support. Les manageurs subissent en plus de la charge de travail des injonctions paradoxales avec un manque de moyens, en particulier l’impossibilité de se déplacer.

Des signaux alarmants notés par les médecins qui ne peuvent être ignorés :

L’augmentation des demandes de téléconsultations témoigne d’une difficulté croissante à concilier visites médicales et temps de présence sur site.

La multiplication des signalements de situations individuelles complexes et l’augmentation de l’activité du Pôle psy confirment la dégradation du climat social et la nécessité d’une action forte.

Les difficultés rencontrées par les salariés en arrêt maladie/temps partiel thérapeutique/invalidité avec le CSRH, la CPAM et la Prévoyance (d’indemnisation, erreurs administrative) sont inacceptables et nécessitent une intervention urgente pour garantir un accompagnement digne et efficace.

L’éclatement des collectifs où l’éloignement augmente les RPS

Les risques RPS conduisent aux impacts suivants sur la santé : 

Risque accru de désinsertion professionnelle, le terme est fort

Risque d’épuisements professionnels

Conflits interpersonnels

Démotivation et désengagement, perte de confiance, frustration.

La CFDT soutient les préconisations des médecins pour en faire un plan d’action 

L’augmentation des demandes de téléconsultations témoigne d’une difficulté croissante à concilier visites médicales et temps de présence sur site.

La multiplication des signalements de situations individuelles complexes et l’augmentation de l’activité du Pôle psy confirment la dégradation du climat social et la nécessité d’une action forte.

Les difficultés rencontrées par les salariés en arrêt maladie/temps partiel thérapeutique/invalidité avec le CSRH, la CPAM et la Prévoyance (d’indemnisation, erreurs administrative) sont inacceptables et nécessitent une intervention urgente pour garantir un accompagnement digne et efficace.

L’éclatement des collectifs où l’éloignement augmente les RPS

Pour conclure, cette question à la Direction : que comptez-vous faire point par point ?

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