Intervention de Bruno Zerbib analysée : la CFDT exige du concret 2 février 2026

Le Comité Social et Économique d’Établissement (CSEE) Innovation des 21 et 22 janvier 2026 a été marqué par l’intervention de Bruno Zerbib, Directeur Exécutif d’Innovation. Les représentants CFDT y ont pris la parole avec la rigueur et l’expertise qui caractérisent leur engagement, en rappelant leur priorité : défendre les intérêts des salariés dans un dialogue social exigeant, constructif et transparent.

Un contexte de transformation et d’attentes fortes

L’intervention de Bruno Zerbib s’inscrit dans une période de profondes mutations pour Orange Innovation. Les équipes expriment une fatigue croissante face à la succession de réorganisations, et une attente légitime de visibilité et de stabilité. Pour la CFDT, toute prise de parole de la Direction doit être analysée selon trois critères essentiels : la protection de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), la crédibilité opérationnelle et juridique des projets, et la capacité réelle du dialogue social à infléchir les décisions.

Des avancées à saluer, mais des attentes à concrétiser

La CFDT reconnaît plusieurs apports positifs à l’intervention du Directeur Exécutif d’Innovation :

Clarification stratégique : L’alignement de la trajectoire d’Orange Innovation sur la stratégie du Groupe est salué. La CFDT souligne l’importance de la transparence sur les contraintes économiques et les choix de transformation, condition indispensable pour instaurer la confiance.

Refus de la sur-sollicitation : La prise de position explicite contre l’augmentation de la pression sur les salariés rejoint les alertes répétées de la CFDT sur la charge de travail et les risques psychosociaux.

Reconnaissance du facteur humain : Le constat d’un terrain social fragilisé et la nécessité de prendre le temps sont des prérequis essentiels. La CFDT rappelle que cette reconnaissance crée une obligation morale et politique : traduire ces principes en actes concrets.

Des points de vigilance majeurs

Malgré ces signaux positifs, la CFDT pointe plusieurs zones d’ombre qui appellent des réponses rapides et précises :

Gouvernance encore trop conceptuelle : Les circuits de décision réels, les marges de manœuvre des nouvelles structures et les responsabilités effectives restent flous. Cette absence de clarté est source de charge mentale et de conflits de priorités pour les salariés et les managers.

Manque de traduction opérationnelle : L’intervention reste centrée sur le « pourquoi » de la transformation, au détriment du « comment ». Les équipes attendent désormais des réponses concrètes sur leurs missions, leurs collectifs de travail et leurs perspectives professionnelles.

Méthode de conduite du changement à sécuriser : Les outils d’accompagnement restent insuffisamment définis. Sans dispositifs identifiés, dotés de moyens et d’un calendrier, les intentions risquent de rester au stade déclaratif.

Absence d’indicateurs sociaux opposables : La CFDT regrette l’absence d’indicateurs précis pour suivre les impacts de la transformation sur la charge de travail, la QVCT et la stabilité des collectifs. Sans indicateurs partagés, le dialogue social ne peut dépasser le ressenti.

Les exigences de la CFDT pour la suite

Dans la continuité de cette intervention, la CFDT attend de la Direction des réponses claires et opérationnelles sur les points suivants :

Gouvernance cible détaillée : Circuits d’arbitrage, responsabilités réelles et marges de manœuvre doivent être explicités.

Impacts concrets pour les salariés et managers : Les conséquences à court et moyen terme doivent être présentées de façon transparente.

Méthode d’accompagnement : Des dispositifs d’accompagnement identifiés, dotés de moyens et d’un calendrier, sont indispensables.

Indicateurs sociaux et de charge : Un suivi objectif en CSEE et en Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT) doit être mis en place.

Capacité d’ajustement du projet : La Direction doit démontrer sa volonté d’ajuster le projet de transformation en fonction des retours du terrain.

La CFDT, force de proposition et de vigilance

La CFDT considère que l’intervention de Bruno Zerbib constitue une étape utile de clarification stratégique. Elle envoie des signaux positifs sur la prise en compte de la dimension humaine et sur la volonté de dialogue. Mais la crédibilité de cette intervention dépendra désormais de la capacité de la Direction à apporter des réponses opérationnelles, à sécuriser la méthode d’accompagnement et à accepter un pilotage social de la transformation sur le terrain.

Pour la CFDT, la réussite du projet ne se mesurera pas uniquement à l’aune des résultats économiques, mais à sa capacité à préserver la QVCT, le sens au travail et l’engagement réel des salariés.

La CFDT Innovation poursuivra son action avec la même exigence, en restant force de proposition et de vigilance pour que chaque transformation soit synonyme de progrès social et de respect des femmes et des hommes qui font la richesse d’Orange Innovation.